DOSSIER AMO : Définition, périmètre d’intervention, nature des missions.

Dans ce dossier du mois de mai, nous vous apportons un éclairage sur l’une de nos missions : l’AMO Signalétique. Entre obligations, règlementations, périmètre des missions, tendances, écologie, design, arts, innovations… On vous dit tout. (ou presque…-;)

AMO Signalétique, un indispensable pour une parfaite exécution. 

L’assistance à maîtrise d’ouvrage (AMO) est une prestation de service proposée par des professionnels comme par exemple l’équipe BE de www.signaletique.art ou de www.metamorphoze.art  pour accompagner un maître d’ouvrage dans la réalisation d’un projet. Le maître d’ouvrage est la personne ou l’entité qui commande et finance un projet, tandis que l’AMO est une entreprise ou un ou plusieurs consultants qui apportent leurs expertises et leurs expériences pour aider le maître d’ouvrage à mener à bien son projet. 

L’AMO peut intervenir à différents stades du projet, depuis la définition des besoins jusqu’à la réception des travaux, en passant par la conception, la planification, la coordination et le suivi des travaux. Les missions de l’AMO peuvent varier en fonction des besoins du maître d’ouvrage et du type de projet, mais elles peuvent inclure la gestion de projet, la coordination des intervenants, la planification et le suivi des coûts et des délais, la rédaction de cahiers des charges, la sélection des prestataires, la gestion des risques, etc.

 

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AMO et APPROCHE DESIGN de la signalétique, est-ce compatible ? 

Chez nous, c’est un impondérable. Une signalétique design est une signalétique qui allie à la fois l’aspect fonctionnel et l’aspect esthétique. Elle permet de guider les personnes dans un lieu tout en étant esthétiquement agréable et en harmonie avec l’environnement. Elle est, de ce fait, systématiquement intégrée dans nos AMO.

La signalétique design est réalisée avec différents matériaux tels que le verre, le métal, le bois, le plexiglas, etc. De plus, elle est personnalisable avec des couleurs, des formes, des typographies et des images pour s’adapter à l’identité visuelle de l’entreprise ou de la marque.

L’objectif de la signalétique design est de créer une expérience utilisateur agréable et mémorable tout en facilitant la navigation dans un lieu. Elle est ainsi utilisée dans différents contextes tels que les espaces publics, les centres commerciaux, les musées, les hôtels, les restaurants, les bureaux, etc.

AMO et Signalétique PMR, est-ce compatible ? Non, c’est obligatoire… !

La signalétique PMR (Personnes à Mobilité Réduite) est une signalétique spécialement conçue pour faciliter l’orientation et la circulation des personnes en situation de handicap dans les lieux publics. Elle est obligatoire dans les établissements recevant du public (ERP) depuis la loi du 11 février 2005 sur l’accessibilité. En réalité, elle est obligatoire pour tout établissement ou entreprise qui accueille des collaborateurs handicapés ou non. Principe de sécurité oblige. L’ensemble de la réglementation, amendée en 2017, est de toute évidence intégré dans nos programmes d’AMO.

La signalétique PMR doit être facilement identifiable et compréhensible pour les personnes en situation de handicap. Elle doit comporter des pictogrammes et des symboles universels pour indiquer les accès, les sorties, les toilettes, les ascenseurs, les parkings, etc. Elle doit également être placée à une hauteur adaptée pour être visible depuis une position assise ou debout.

La signalétique PMR peut également inclure des informations sonores ou tactiles pour les personnes malvoyantes ou non-voyantes. Elle doit être conforme aux normes en vigueur pour garantir l’accessibilité et la sécurité des personnes en situation de handicap.

 

AMO et SIGNALETIQUE ARTISTIQUE, est-ce envisageable ? 

C’est la tendance 2025 > 2030. La signalétique artistique est une signalétique qui utilise des éléments créatifs pour guider les personnes dans un lieu. Elle peut être utilisée pour créer une ambiance particulière, pour mettre en valeur un lieu ou pour renforcer l’identité visuelle d’une entreprise ou d’une marque. En peinture, en adhésif haute performance, dessinée à la main… elle devient exceptionnelle et différenciante. Elle n’est désormais plus réservée aux grandes entreprises car la signalétique artistique s’est sacrément démocratisée. 

La signalétique artistique peut prendre différentes formes, telles que des sculptures, des installations, des fresques murales, des mosaïques, des vitraux, etc. Elle peut être réalisée avec différents matériaux tels que le bois, le métal, le verre, la pierre, l’adhésif, la vitrophanie etc. Elle peut également être personnalisée avec des couleurs, des formes, des typographies et des images pour s’adapter à l’identité visuelle de l’entreprise ou de la marque.

L’objectif de la signalétique artistique est de créer une expérience utilisateur unique et mémorable tout en facilitant la navigation dans un lieu. Elle peut être utilisée dans différents contextes tels que les espaces publics, les centres commerciaux, les musées, les hôtels, les restaurants, les bureaux, etc.

Rappel des règles en matière de signalétique : 

Les règles de signalétique sont des normes et des standards qui régissent la conception et la mise en place de la signalétique dans les lieux publics. Ces règles ont pour objectif de garantir l’efficacité, la sécurité et l’accessibilité de la signalétique pour tous les utilisateurs.

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Voici quelques règles de signalétique à respecter :

• La signalétique doit être facilement identifiable et compréhensible pour tous les utilisateurs, y compris les personnes en situation de handicap.
• Les pictogrammes et les symboles utilisés doivent être universels et conformes aux normes en vigueur.
• La signalétique doit être placée à une hauteur adaptée pour être visible depuis une position assise ou debout.
• Les couleurs utilisées doivent être contrastées pour faciliter la lecture et la compréhension.
• La signalétique doit être cohérente et homogène dans tout le lieu pour éviter toute confusion.
• Les informations doivent être claires, précises et concises pour faciliter la lecture et la compréhension.
• La signalétique doit être régulièrement entretenue pour garantir sa lisibilité et son efficacité.
• … Découvrir les 58 critères grâce à notre AMO de l’équipe www.signaletique.art. 

En AMO, l’écologie est naturellement prise en compte.

La signalétique écologique est une signalétique qui prend en compte les enjeux environnementaux dans sa conception et sa mise en place. Elle vise à réduire l’impact environnemental de la signalétique en utilisant des matériaux durables, recyclables et respectueux de l’environnement.

Voici quelques exemples de pratiques pour une signalétique écologique :

• Utiliser des matériaux recyclables tels que le bois, le métal, le verre, le carton, etc.
• Favoriser des encres écologiques à base d’eau ou de solvants naturels.
• Privilégier les matériaux locaux pour réduire l’empreinte carbone liée au transport.
• Réduire la quantité de matériaux utilisés en optant pour des designs épurés et minimalistes.
• Développer des sources d’énergie renouvelables pour l’éclairage de la signalétique.
• Recycler les anciennes signalétiques pour éviter le gaspillage et la production de déchets.
• Sensibiliser les utilisateurs à l’importance de l’environnement et de la protection de

Le schéma directeur d’une signalétique, le coeur d’une AMO. 

Un schéma directeur signalétique est un document qui définit les principes, les normes et les directives pour la conception, l’implémentation et la gestion de la signalisation dans un espace public ou privé. Il s’agit d’un guide qui permet de garantir une cohérence et une efficacité maximales dans la signalisation, en veillant à ce que les informations soient claires, précises et facilement compréhensibles pour les utilisateurs.

Le schéma directeur signalétique peut inclure des éléments tels que :

• Les objectifs et les enjeux de la signalisation dans l’espace concerné
• Les normes et les règles en matière de signalisation
• Les principes de conception de la signalisation (typographie, couleurs, icônes, etc.)
• Les types de signalisation à utiliser pour différents types d’informations (directions, sécurité, services, etc.)
• Les emplacements et les hauteurs recommandés pour la signalisation
• Les procédures pour la mise en place et la maintenance de la signalisation
• Les critères d’évaluation et de suivi de l’efficacité de la signalisation.

Le schéma directeur signalétique est un outil essentiel pour les architectes, les urbanistes, les designers et les gestionnaires d’espaces publics 

ou privés, car il permet de garantir une signalisation cohérente et efficace, qui contribue à une meilleure expérience utilisateur et à une meilleure sécurité pour tous.

 

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Les signalétiques seront-elles intelligentes ? Sont-elles intégrées dans la réflexion AMO ?

Même si les différents acteurs en matière de signalétique connectée ne sont qu’au début de l’histoire, il n’en reste pas moins que nous intégrons chaque innovation à nos réflexions. Une signalétique intelligente dans une entreprise est un système de communication visuelle qui utilise la technologie pour fournir des informations en temps réel aux employés et aux visiteurs. Elle est capable de s’adapter aux besoins spécifiques de chaque personne en fonction de son rôle, de son emplacement et de ses préférences personnelles.

La signalétique intelligente inclue des écrans interactifs, des capteurs de mouvement, des balises Bluetooth et des systèmes de reconnaissance faciale pour fournir des informations personnalisées. De plus, elle est intégrée à un outil digital ou app puissants pour améliorer l’expérience des employés et des visiteurs dans l’entreprise, tout en améliorant la sécurité, la collaboration et l’efficacité.

Des applications mobiles permettent aux utilisateurs de recevoir des notifications en temps réel et de naviguer facilement dans l’environnement de leur entreprise.

En outre, la signalétique intelligente est utilisée pour améliorer la sécurité en fournissant des alertes en cas d’urgence, pour faciliter la collaboration en permettant aux employés de trouver facilement des collègues et des salles de réunion, et pour améliorer l’efficacité en aidant les employés à trouver rapidement les ressources dont ils ont besoin pour accomplir leur travail.